Verantwortungsvolles Spielen liegt bei uns

Spielen soll Spass machen, niemals ein Problem werden. Wir geben Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und zeigen Ihnen, wo Sie Hilfe finden, wenn das Glücksspiel belastend wird.

Unsere Verpflichtung zum Spielerschutz

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spielerinnen und Spieler ernst. Glücksspiel ist bei uns ein Produkt mit klaren Regeln, und diese Regeln schützen Sie. Seit unserer Gründung 2021 unter der Lizenz 8048/JAZ2021-042 aus Curaçao gehören Schutzmassnahmen zum festen Bestandteil unserer Plattform, nicht zu einer Fussnote.

Konkret heisst das: Wir überwachen Spielverhalten aktiv. Erkennt unser System auffällige Muster wie stark steigende Einzahlungen oder extrem lange Sitzungen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen. Ausserdem senden wir Ihnen regelmässige Reality Checks ein, die Ihnen anzeigen, wie lange Sie bereits spielen und wie viel Sie eingesetzt haben. Diese Erinnerungen erscheinen direkt im Spiel und lassen sich nicht einfach abschalten.

Warnsignale erkennen

Achten Sie auf diese Anzeichen

Probleme mit dem Glücksspiel entwickeln sich schleichend. Niemand wacht eines Morgens auf und ist süchtig. Wir wollen nicht moralisieren, sondern Ihnen ehrliche Kriterien an die Hand geben, mit denen Sie Ihr eigenes Verhalten prüfen können. Wenn auch nur einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft, lohnt es sich, mit jemandem darüber zu sprechen.

• Sie jagen Verlusten hinterher und erhöhen Einsätze, um früheres Geld zurückzugewinnen.
• Sie verheimlichen vor Familie oder Freunden, wie viel und wie oft Sie spielen.
• Sie leihen sich Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Ihre Stimmung hängt stark vom Spielergebnis ab, Sie sind gereizt oder unruhig, wenn Sie nicht spielen.
• Sie spielen länger als geplant und brechen Sitzungen nicht ab.
• Sie nutzen Glücksspiel, um Stress, Einsamkeit oder Sorgen zu betäuben.
• Sie haben schon versucht, weniger zu spielen, und es nicht geschafft.
• Sie vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.

Diese Werkzeuge nutzen Sie

Alles in Ihrem Konto aktivierbar

Alle Schutzwerkzeuge finden Sie im Kontobereich unter dem Punkt Verantwortungsvolles Spielen. Die Limits gelten sofort, eine Erhöhung dagegen erst nach einer Bedenkfrist von 24 Stunden. So verhindern wir, dass ein impulsiver Moment Ihre Entscheidung aushebelt.

• Einzahlungslimit: Bestimmen Sie, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen, direkt unter Konto, dann Limits.
• Verlustlimit: Legen Sie fest, wie viel Sie maximal verlieren können, bevor wir weitere Einsätze blockieren.
• Einsatzlimit: Begrenzen Sie Ihren Maximaleinsatz pro Runde oder Spin.
• Session-Erinnerung: Legen Sie fest, nach wie vielen Minuten Sie eine Pause-Anzeige erhalten.
• Kurze Auszeit: Pausieren Sie Ihr Konto für 24 Stunden bis 30 Tage, ohne es dauerhaft zu schliessen.
• Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für längere Zeiträume oder endgültig, über den Support oder direkt im Konto.

So funktioniert der Selbstausschluss

Dauern, Guthaben, Reaktivierung

Guthaben und offene Wetten

Ihr Guthaben geht bei keinem Selbstausschluss verloren. Restguthaben zahlen wir auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus, Auszahlungen bis 4000 CHF pro Tag sind kostenfrei möglich. Noch laufende Bonusumsetzungen werden bei einer Auszeit von 30 Tagen oder länger nach Ablauf der Gültigkeitsdauer von 7 Tagen neutralisiert.

Minderjährige schützen wir konsequent

Glücksspiel ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch: Ausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode. Scheitert diese Prüfung, wird das Konto geschlossen und kein Guthaben ausgezahlt.

Halten Sie Ihre Zugangsdaten und Ihre Sitzungen von Kindern und Jugendlichen fern. Software für elterliche Kontrolle wie Net Nanny, Qustodio oder die in Windows und macOS eingebauten Kindersicherungen blockieren Glücksspielseiten zuverlässig. Sprechen Sie mit heranwachsenden Kindern früh und offen über die Risiken von Glücksspiel, denn altersgemässe Aufklärung wirkt besser als jede Sperre.

Beratungsstellen in der Schweiz

Kostenlos und vertraulich

Sie brauchen für eine Beratung keine Diagnose und keine Krise. Die Anlaufstellen in der Schweiz arbeiten vertraulich, auf Wunsch anonym, und die Beratung ist kostenlos. Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Spielen noch im grünen Bereich liegt, ist ein einzelnes Gespräch der einfachste Weg zur Klarheit.

• SOS Spielsucht, Telefon 0848 845 845, sos-spielsucht.ch, rund um die Uhr
• Sucht Schweiz, Telefon 021 321 29 11, suchtschweiz.ch, Fachstelle mit Online-Beratung
• Gambling Therapy, gamblingtherapy.net, englischsprachige Online-Beratung, weltweit erreichbar
• Fachstelle für Glückssucht des Kantons, Kontaktdaten finden Sie über das Verzeichnis auf suchtschweiz.ch

Sprechen Sie uns direkt an

Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, per Live-Chat auf bizzocasino1.ch oder per E-Mail an [email protected]. Schreiben Sie einfach als Betreff Verantwortungsvolles Spielen, dann landet Ihre Anfrage direkt bei den Mitarbeitenden, die Limit-Einstellungen und Ausschlüsse bearbeiten.

Wer im Spielschutz eine Rolle spielt, kann sich nicht alles selbst zutrauen. Fragen Sie uns, wenn Sie ein Limit nicht finden oder eine Sperre in einem emotional schwierigen Moment benötigen, wir handeln dann umgehend und ohne Rückfragen nach Ihrer Entscheidung.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Bizzo Casino?

Öffnen Sie den Kontobereich, wählen Sie den Punkt Verantwortungsvolles Spielen und dann Limits. Dort bestimmen Sie Ihr Einzahlungslimit pro Tag, Woche oder Monat. Die Senkung gilt sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt Ihr Guthaben. Wir zahlen den Restbetrag auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel aus, bis zu 4000 CHF pro Tag und ohne Gebühren unsererseits.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Bei einer Sperre von 6 Monaten oder länger ist eine Aufhebung erst nach Ablauf und nach schriftlichem Antrag mit Prüfung durch unseren Support möglich. Eine endgültige Sperre kann nicht aufgehoben werden.

Wo finde ich Hilfe, wenn das Spielen zum Problem wird?

SOS Spielsucht erreichen Sie rund um die Uhr unter 0848 845 845, Sucht Schweiz unter 021 321 29 11. Beide Beratungen sind kostenlos und vertraulich.

Wie schütze ich mein Kind vor Glücksspielseiten?

Nutzen Sie Software für elterliche Kontrolle wie Net Nanny oder Qustodio und die Kindersicherungen in Windows und macOS. Diese Programme blockieren Glücksspielseiten zuverlässig, zusätzlich sollten Sie Ihre eigenen Zugangsdaten nie weitergeben.