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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bizzocasino1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie ein Konto anlegen oder erstmals eine Echtgeldtransaktion vornehmen. Wenn Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Seite regelmässig aufzurufen, da wir die Bedingungen laufend anpassen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über Änderungen zu informieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Registrierung und Zulässigkeit

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten behalten wir uns vor, ohne Vorankündigung zu sperren und einzuziehen.

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Israel, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Wir verlangen ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Falsche Angaben bei der Registrierung führen zur Kontoschliessung.

  • Vollendung des 18. Lebensjahres oder des lokalen Mindestalters
  • Wohnsitz in einem zugelassenen Rechtsgebiet
  • Nur ein Konto pro Person und Haushalt
  • Wahrheitsgemässe Angaben zu Identität und Adresse
  • Mitwirkung an der KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden durch, darunter TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banküberweisung sowie Bitcoin, Ethereum und Litecoin. Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung entnehmen Sie bitte jeweils der Zahlungsseite in Ihrem Konto, da sich Beträge je Methode unterscheiden können. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an.

Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, auf Karten und Bankkonten innerhalb von ein bis fünf Werktagen. Die Auszahlung erfolgt stets auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, soweit technisch möglich. Ein inaktives Konto über zwölf Monate kann eine Verwaltungsgebühr nach sich ziehen, sofern dies gesetzlich zulässig ist; über eine solche Gebühr informieren wir Sie vorab.

Boni und Promotionen

Allgemeine Bonusregeln

Boni, Freispiele und Promotionen unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Gilt eine Umsatzanforderung, muss der Bonusbetrag entsprechend oft umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; überschreiten Sie diese, verfällt der Bonus samt daraus resultierenden Gewinnen.

Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die genaue Liste finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Boni ohne notwendigen Aktionscode werden automatisch gutgeschrieben, sofern nicht anders beschrieben. Jede Aktion hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nach Ablauf verfallen Bonus und Gewinne.

  • Umsatzanforderungen müssen vor der Auszahlung erfüllt werden
  • Maximale Einsatzhöhe pro Runde während eines aktiven Bonus beachten
  • Beiträge der einzelnen Spiele zum Umsatz variieren
  • Bonusmissbrauch führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen
  • Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Bonus ersatzlos

Untersagtes Verhalten

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und missbräuchlicher Nutzung. Hierzu zählen insbesondere Mehrfachkonten, das Ausnutzen von Bonusaktionen über Rechtsgebiete oder Identitäten hinweg, Rückbuchungen (Chargebacks) nach erhaltener Spielgutschrift, Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Software, Bots oder Scripts.

Ebenfalls untersagt ist die Nutzung von VPN, Proxy-Diensten oder anderen technischen Mitteln, um Geo-Sperren zu umgehen. Bei Verstößen sind wir berechtigt, Konten zu sperren, Gewinne einzuziehen, Auszahlungen zu verweigern und betroffene Personen dauerhaft von der Plattform auszuschliessen.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Auf unserem Angebot können Sie jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Wer eine Pause benötigt, kann eine befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen; wir setzen diese umgehend um. Eine Aufhebung einer dauerhaften Selbstsperre ist nur nach Ablauf der vereinbarten Sperrfrist und auf schriftlichen Antrag möglich.

Wenn bei uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennbar werden, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen verlinken wir SOS Spielsucht, Sucht Schweiz und Gambling Therapy als externe Anlaufstellen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen. Offene Guthaben werden Ihnen nach Abschluss allfälliger Verifikationen auf dem regulären Weg ausgezahlt, sofern keine Verstösse gegen diese Bedingungen vorliegen. Wir können Konten ebenfalls sperren, wenn gesetzliche Pflichten oder diese Bedingungen dies erfordern.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, rund um die Uhr per Live-Chat oder per E-Mail. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb weniger Werktage zu prüfen und zu beantworten. Sollten wir keine Einigung erzielen, können Sie sich an die für uns zuständige Schlichtungsstelle bzw. die Regulierungsbehörde wenden. Auf diese Bedingungen ist das an unserem Registrierungsort geltende Recht anwendbar, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Änderungen oder neuen Dienstleistungen auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung in Ihrem Konto an.

Massgebend ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Datum des letzten Updates. Wenn Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten einer Änderung weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Lehnen Sie Änderungen ab, können Sie Ihr Konto fristlos schliessen lassen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Bizzo Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Während der KYC-Prüfung verlangen wir einen Ausweisnachweis.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren und schliessen wir ohne Vorankündigung.

Wann muss ich mich verifizieren lassen?

Vor Ihrer ersten Auszahlung führen wir die KYC-Verifikation durch. Wir benötigen dafür ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des Zahlungsmittels.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an. Die aktuelle Fassung steht jederzeit auf dieser Seite.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, eine befristete Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Wir setzen Ihren Wunsch umgehend um.